Terma & Syarat Nusa Pintar

Definisi

• "Nusa Pintar" / "Kami" merujuk kepada Nusa Pintar Sdn. Bhd., syarikat yang berdaftar di Malaysia dan beroperasi dari Shah Alam, Selangor.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada program latihan AI, pelaksanaan sistem, dan perkhidmatan perundingan yang ditawarkan oleh Nusa Pintar.
• "Pengguna" / "Klien" / "Anda" merujuk kepada individu atau organisasi yang menggunakan atau berminat menggunakan perkhidmatan kami.
• "Perjanjian" merujuk kepada terma & syarat ini berserta sebarang perjanjian perkhidmatan tertentu yang ditandatangani.
• "Kandungan" merujuk kepada bahan program, modul latihan, dokumentasi sistem, dan bahan sokongan yang dibangunkan oleh Nusa Pintar.

Penerimaan Terma

Dengan menggunakan laman web kami, menyerahkan borang pertanyaan, atau menandatangani perjanjian perkhidmatan dengan Nusa Pintar, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mewakili organisasi yang sah
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini

Penerangan Perkhidmatan

Nusa Pintar menyediakan perkhidmatan dalam tiga kategori utama:

Perkhidmatan tersedia untuk organisasi yang berpusat di Malaysia. Perkhidmatan untuk organisasi di luar Malaysia tertakluk kepada perbincangan dan perjanjian berasingan.

Tanggungjawab Pengguna

Sebagai klien Nusa Pintar, anda bersetuju untuk:

• Menyediakan maklumat yang tepat dan lengkap semasa proses penilaian keperluan
• Memberikan akses yang diperlukan kepada sistem, data, dan kakitangan untuk membolehkan penyampaian perkhidmatan
• Mematuhi undang-undang Malaysia yang berkaitan termasuk PDPA semasa menggunakan sistem yang dibangunkan
• Tidak menggunakan kandungan program atau sistem yang dibangunkan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang
• Melantik wakil projek dalaman yang bertanggungjawab sebagai titik hubungan utama
• Memastikan kakitangan yang terlibat dalam program hadir mengikut jadual yang dipersetujui

Harta Intelek

Semua kandungan program, metodologi, templat, dan bahan yang dibangunkan oleh Nusa Pintar adalah hak milik eksklusif Nusa Pintar Sdn. Bhd., kecuali dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian bertulis.

Kami memberikan kepada klien lesen terhad, tidak eksklusif untuk menggunakan kandungan dan sistem yang dihantar semata-mata untuk keperluan operasi dalaman organisasi klien. Lesen ini tidak termasuk:

• Penyebaran semula kandungan kepada pihak ketiga
• Penggunaan komersial kandungan di luar skop perjanjian
• Pengubahsuaian kandungan tanpa kebenaran bertulis
• Penggunaan metodologi untuk menyampaikan perkhidmatan serupa kepada pihak lain

Terma Pembayaran

• Harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada GST/cukai berkenaan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
• Terma pembayaran diperincikan dalam sebut harga dan perjanjian perkhidmatan yang berasingan
• Untuk projek yang lebih besar, pembayaran berperingkat boleh diaturkan mengikut pencapaian projek
• Invois perlu diselesaikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengeluaran kecuali dipersetujui sebaliknya
• Bayaran lewat mungkin dikenakan faedah sebanyak 1.5% sebulan

Dasar Bayaran Balik:

Pembatalan oleh klien yang dibuat lebih daripada 14 hari sebelum tarikh mula program akan menerima bayaran balik penuh tolak kos pentadbiran 10%. Pembatalan dalam tempoh 14 hari tidak layak menerima bayaran balik. Untuk projek pelaksanaan sistem, terma bayaran balik khusus akan dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan.

Penafian

• Perkhidmatan Nusa Pintar disediakan "seadanya" berdasarkan maklumat dan keperluan yang diberikan oleh klien
• Kami tidak memberi jaminan terhadap hasil perniagaan tertentu daripada penggunaan sistem atau pengetahuan yang diperoleh melalui program kami
• Ketepatan sistem AI bergantung kepada kualiti data yang disediakan oleh klien
• Nusa Pintar tidak bertanggungjawab atas keputusan perniagaan yang dibuat berdasarkan output sistem yang dibangunkan

Had Liabiliti

Liabiliti Nusa Pintar kepada klien dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang dibayar oleh klien untuk perkhidmatan berkaitan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Nusa Pintar tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.

Penamatan

Sama ada pihak boleh menamatkan perjanjian perkhidmatan dengan notis bertulis 30 hari. Nusa Pintar berhak menamatkan perjanjian dengan serta-merta dalam kes:

• Pelanggaran ketara terma & syarat ini oleh klien
• Kegagalan pembayaran yang berterusan selepas notis peringatan
• Penggunaan perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang

Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui:

1. Rundingan langsung antara pihak-pihak dalam tempoh 30 hari
2. Jika rundingan gagal, melalui mediasi mengikut Pusat Mediasi Malaysia (MMC)
3. Jika mediasi gagal, melalui bidang kuasa Mahkamah Shah Alam, Selangor

Perubahan kepada Terma

Nusa Pintar berhak mengemas kini Terma & Syarat ini. Klien akan dimaklumkan melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini: